보증/반품/환불/교체

• 보증을 제공하나요?

  예, 모든 장난감에 대해 1년 품질 보증을 제공합니다. 보증은 섹스 토이의 기능에 영향을 미치는 작동 부품에 적용됩니다. 공정한 마모로 인한 외관상의 열화 또는 사고, 오용 또는 방치로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 섹스 토이를 개봉하거나 분해하려고 시도하면 보증이 무효화됩니다. 보증을 받으려면 주문 세부 정보, 특정 계정 세부 정보 및 문제의 증거를 제공(또는 제품을 반송)하셔야 합니다.

• 주문을 취소할 수 있나요?

  주문은 매시간 자동으로 처리됩니다. 정보가 배송 파트너에게 전송되면 배송을 중지하고 주문을 취소하기가 어렵습니다. 취소를 도와드리기 위해 최선을 다하겠지만, 어려울 수 있습니다. 구매 시 이 점을 고려해 주시기 바랍니다.

• 마음에 들지 않으면 반품할 수 있나요?

  건강상의 문제로 인해 제품을 사용/개봉한 후에는 환불이나 교환을 위한 반품이 불가능합니다. 이는 섹스 토이 업계의 표준입니다.

  단, 제품에 결함이 있는 경우 주문 정보, 특정 계정 세부 정보 및 문제를 확인한 후 1년 품질 보증을 이행할 수 있습니다. 문제가 있는 경우 문의하기로 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

• 미개봉 패키지를 반품할 수 있나요?

  구매 후 30일 이내에 미개봉 상품의 반품이 가능합니다. 미개봉이란 플라스틱 씰이 손상되지 않은 원래 포장 상태의 제품을 의미합니다.

  반품 시에는 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 반품 지침은 지원팀에 문의하세요. 지침을 따르지 않을 경우 환불 처리를 보장할 수 없습니다.

• 미개봉 상자를 연락 없이 바로 반송할 수 있나요?

  아니요. 반품을 받았는지 확인하고 환불 처리가 가능하도록 하기 위해 반품에 대한 통지를 받아야 합니다. 반품 지침에 대한 안내는 고객 지원팀에 문의하십시오. 지침을 따르지 않을 경우, 환불 처리가 보장되지 않습니다.