결제/ 지불

• 우리나라 통화가 미국 달러가 아닌데, 결제를 위해 미국 달러로 환전해야 하나요?

  신용카드로 결제하시면, 은행이 자동으로 환전하여 귀하의 통화를 미국 달러로 변환합니다. 추가로 하실 필요는 없습니다.

• 제 구매는 비밀스럽게 처리되나요? 신용카드 명세서에는 어떻게 표시되나요?

  저희는 고객님의 프라이버시를 존중하며, 구매가 최대한 비밀스럽게 이루어지도록 최선을 다하고 있습니다. 신용카드 명세서에는 무작위 코드가 함께 기재됩니다. 그러나 일부 결제 도구는 주문과 관련된 URL을 표시할 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.

  외부 배송 상자에는 패키지의 내용을 식별할 수 있는 어떠한 표시나 정보도 포함되어 있지 않습니다.

• 결제 방법은 어떻게 되나요?

  신용카드, 직불카드, 페이팔로 결제할 수 있습니다. 결제 중에 옵션을 확인할 수 있습니다.

• 주문을 취소할 수 있나요?

  주문은 매시간 자동으로 처리됩니다. 정보가 배송 파트너에게 전송되면 배송을 중지하고 주문을 취소하기가 어렵습니다. 취소를 도와드리기 위해 최선을 다하겠지만, 어려움이 있을 수 있습니다. 구매 시 이 점을 고려해 주시기 바랍니다.

• 주문 확인을 받지 못한 이유는 무엇인가요? 주문이 처리되었나요?

  결제가 성공적으로 완료되었다면, 주문 확인 이메일을 자동으로 받으셨을 것입니다. 스팸 폴더에 있는지 확인해 보세요!

• 추가 관세나 세금이 부과되나요?

  대부분의 지역(미국, 유럽 연합, 호주, 캐나다)의 경우, 우리는 지역 창고를 통해 배송합니다. 따라서 제품이 해당 국가로 들어오기 위해 필요한 모든 세금을 미리 지불하였습니다. 자세한 정보는 결제 시 귀하의 국가를 선택해 주세요.\n다른 지역의 경우, DHL을 통해 주요 창고에서 직접 배송할 수 있습니다. 이 경우 추가 세금이 발생할 수 있습니다. 귀하의 지역이 해당되는 경우, 결제 시 관련 안내 문구를 확인하실 수 있습니다. 참고로, 저희는 세금을 최소화하기 위해 상품의 가치를 낮게 설정합니다. 대부분의 경우 추가 비용을 지불하지 않으나, 이는 귀하의 거주 국가의 세관 규정에 따라 달라질 수 있습니다.

• 잘못된 상품을 주문했는데, 주문한 상품을 변경할 수 있나요?

  주문을 수정할 수 없습니다. 미개봉 제품을 교환하고 싶으시면, 지원팀에 연락하여 지침을 받으시기 바랍니다.